Cantaloupe-365 Nhắm vào Thị trường Bán lẻ Tự động Phát triển Nhanh

Việc mua lại Cantaloupe bởi 365 Retail Markets đã hoàn tất, đánh dấu một sự hợp nhất lớn trong ngành bán lẻ tự phục vụ không người trực. Khi người tiêu dùng ngày càng chấp nhận thanh toán không tiền mặt, tự thanh toán và trải nghiệm mua sắm tích hợp AI, công ty kết hợp đang định vị bản thân tại trung tâm của một thị trường đang vượt xa các máy bán hàng tự động truyền thống.

Thỏa thuận, được công bố vào năm ngoái, kết hợp chuyên môn của Cantaloupe về xử lý thanh toán và công nghệ máy bán hàng kết nối với công nghệ tự thanh toán và nền tảng điểm bán hàng của 365 Retail Markets.

Hoạt động dưới thương hiệu 365 Retail Markets, công ty hợp nhất sẽ mở rộng sự hiện diện của mình trong các lĩnh vực như sân vận động thể thao, trung tâm giao thông, khu công nghiệp sản xuất và cộng đồng người cao tuổi, nơi nhu cầu về các giải pháp bán lẻ tự động ngày càng tăng.

Thị trường bán lẻ không người trực đang phát triển vượt xa các máy bán hàng tự động và hệ thống tự thanh toán truyền thống để bao gồm các cửa hàng thông minh tích hợp AI, kios tự phục vụ và các thị trường nhỏ cho phép người tiêu dùng mua hàng mà không cần quầy thanh toán có nhân viên.

Người tiên phong trong lĩnh vực máy bán hàng

Cantaloupe đã giúp tiên phong trong thanh toán dựa trên thẻ cho các giao dịch bán hàng tự động. Nó là một trong những công ty đầu tiên sử dụng kết nối không dây để liên kết các máy bán hàng tự động với mạng thẻ mà không dựa vào các kết nối điện thoại cố định đắt tiền. Việc chấp nhận thẻ trong bán lẻ không người trực đã mở rộng ngoài các máy bán đồ ăn nhẹ và đồ uống sang các ứng dụng như rửa xe, giặt là và kios tự phục vụ trong các nhà hàng dịch vụ nhanh.

“Đây là một thương vụ mua lại tuyệt vời của 365 Markets vì Cantaloupe bổ sung một thành phần máy bán hàng thực sự mở rộng khả năng không người trực mà 365 đã xây dựng,” ông Don Apgar, Giám đốc Thanh toán Thương gia tại Javelin Strategy & Research, nói. “Sẽ rất thú vị khi xem cách 365 tận dụng các khả năng thanh toán mà Cantaloupe đã tích hợp vào các nền tảng cốt lõi của họ.”

Làm cho Mô hình hoạt động

Phân khúc máy bán hàng có thể trở thành một động lực tăng trưởng quan trọng cho 365 Retail Markets. Những lo ngại ban đầu rằng phí thương gia sẽ làm suy yếu lợi ích kinh tế của máy bán hàng cuối cùng đã không còn đúng, nhờ hai yếu tố chính.

Thứ nhất, người tiêu dùng thường cho thấy sẵn sàng trả giá cao hơn một chút khi sử dụng thanh toán bằng thẻ hoặc kỹ thuật số, giúp nhà vận hành bù đắp chi phí xử lý. Thứ hai, bộ chấp nhận tiền mặt đã từng là một trong những thành phần đòi hỏi bảo trì nhiều nhất trong các máy bán hàng tự động. Việc tăng cường sử dụng thanh toán không tiền mặt có thể giảm số lần gọi dịch vụ và nhu cầu bảo trì, giúp nhà vận hành giảm chi phí hoạt động.

“Người tiêu dùng thích dùng thẻ hơn tiền mặt, vì vậy chấp nhận thanh toán bằng thẻ thúc đẩy việc sử dụng tiền mặt ở mức rất thấp trong tổng thể,” ông Apgar nói. “Người tiêu dùng không nhạy cảm về giá khi chi phí thanh toán bằng thẻ đã được tính vào giá sản phẩm. Cuối cùng, loại bỏ tiền mặt giúp tăng tốc độ phục vụ khi có hàng đợi, và chi phí bảo trì công nghệ giảm đáng kể khi không còn tiền mặt.”